ELNIKA plus, s.r.o.

dovoz a prodej kamerových systémů
a akumulátorů do EZS a UPS

Přihlášení zákazníka

   Nic k porovnání
   Košík je prázdný

Obchodní podmínky firmy ELNIKA plus, s.r.o.

OBJEDNÁVKY

Zboží uvedené v ceníku lze objednat osobně, poštou, telefonicky (412372754), nebo elektronickou poštou (odbyt@elnika.cz).


PRACOVNÍ DOBA

Varnsdorf: Pondělí - Pátek 7.00 – 15.30 hod.

Praha: Pondělí - Čtvrtek 8.00 - 16.30 hod.
             Pátek 8.00 - 16.00 hod.


CENY

  • Velkoobchodní ceník (chráněný heslem) - pro právnické a podnikající fyzické osoby.
  • Distribuční ceník (chráněný heslem) - pro firmy s koncesí „Poskytování technických služeb k ochraně majetku a osob“ a pro instalační firmy.
  • Recyklační poplatky a Autorské poplatky jsou zahrnuty v ceně zboží.

ODMĚNA ZA NÁKUP

  • Pro firmy a fyzické osoby s IČ registrované v e-shopu nabízíme věrnostní program. Za každý nákup nad 1 000 Kč bez DPH jsou po přihlášení do věrnostního programu přidělovány body, za které si lze vybrat při další objednávce některý z hodnotných dárků nebo slevu na další nákup.

DODACÍ LHŮTY A DODACÍ PODMÍNKY

  • osobní odběr v prodejně ve Varnsdorfu v době od 7.00 do 15.30 hod.
  • osobní odběr v prodejně v Praze v době: Pondělí - Čtvrtek od 8.00 do 16.30 hod. v Pátek od 8.00 do 16.00 hod.
  • zásilkový prodej - Česká pošta (Balík do ruky, Balík na poštu), přepravní služba PPL - doručení podle podmínek přepravce
  • zboží objednané do 14:00 hodin expedujeme ještě týž den

DOPRAVA PPL

  • Odběr nad 5000,-Kč bez DPH (6050,-Kč včetně DPH 21%)
    • Doprava zdarma
    • Doběrečné při platbě kartou - 1,4% z fakturované částky
    • Doběrečné při platbě hotově - zdarma
    • Doběrečné při platbě bankovním převodem (zálohovou fakturou) - zdarma
  • Odběr do 5000,-Kč bez DPH (6050,-Kč včetně DPH 21%)
    • Doprava 70,- Kč bez DPH (84,70 včetně DPH 21%) za jeden balík
    • Doběrečné při platbě kartou - 1,4% z fakturované částky
    • Doběrečné při platbě hotově - 20,- Kč bez DPH (24,20 včetně DPH 21%)
    • Doběrečné při platbě bankovním převodem (zálohovou fakturou) - zdarma
  • Sobotní doručení přepravní službou PPL za běžnou cenu - nutné uvést při objednávce
  • Akumulátory dopravujeme výhradně prostřednictvím přepravní služby PPL
  • Větší množství akumulátorů a akumulátory vysokých kapacit přepravujeme na paletách dopravní společností Schenker.
  • Dodací doba u paletové přepravy je obvykle dva až tři dny. Ke konci roku může být delší.

DOPRAVA ČESKÁ POŠTA - balík do ruky nebo balík na poštu

  • Odběr nad 5000,-Kč bez DPH (6050,-Kč včetně DPH 21%)
    • Doprava zdarma
    • Doběrečné - zdarma
  • Odběr do 5000,-Kč bez DPH (6050,-Kč včetně DPH 21%)
    • Doprava 80,- Kč bez DPH (96,80 včetně DPH 21%) za jeden balík
    • Doběrečné 25,- Kč bez DPH (30,25 včetně DPH 21%)

Přeprava do zahraničí

  • PPL balík na Slovensko - 170 Kč bez DPH, platba bankovním převodem (zálohovou fakturou)

POŠKOZENÍ ZÁSILKY

  • Balík do ruky / balík na poštu: pro uplatnění škody vzniklé dopravou, je zákazník povinen zboží při obdržení ihned zkontrolovat a v případě jeho poškození sepsat s dopravcem reklamační protokol.
  • PPL balík: při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody. Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání - skryté vady je možné ohlásit přepravci do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.

PLATEBNÍ PODMÍNKY

  • Zboží zasíláme na dobírku nebo po uhrazení zálohové faktury. Při osobním odběru zboží platba v hotovosti.

ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

  • Na vybrané typy kamer a DVR rekordérů poskytujeme prodlouženou záruku 36 měsíců. Na ostatní zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, pokud není u jednotlivých položek uvedeno jinak.
  • Záruční doba výrobku začíná dnem vyexpedování výrobku ze skladu.
  • Kupující je povinen bez zbytečného odkladu podat zprávu prodávajícímu o vadách zboží, na které se vztahuje záruka. V záruční době má kupující právo na bezplatné odstranění vad výrobku.
  • Reklamované zboží je nutno doručit řádně zabalené aby nedošlo k poškození během přepravy, s veškerým příslušenstvím (kabely, návody, konektory apod.), s přesným popisem reklamované závady, s kopií faktury na adresu Poštovní 412, Varnsdorf, 407 47
  • Zboží je přijato s výhradou možnosti zamítnutí záruky.
  • Záruční doba opraveného, případně vyměněného zboží dobíhá podle záruky původního zboží a je prodloužena o dobu trvání reklamace.
  • Reklamace zboží, které bude dodáno nekompletní, nemusí být vyřízena, nebo může být účtován manipulační poplatek 500,-Kč. Pokud se závada neprojeví nebo nebude přesně specifikována může být účtován poplatek 300,-Kč za diagnostiku závady.
  • Opravené zboží bude zasláno zákazníkovi zpět v co nejkratším možném termínu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace. Lhůtu 30 dnů je možné po uplatnění reklamace prodloužit po domluvě se zákazníkem - takové prodloužení však nesmí být na dobu neurčitou, nebo dobu nepřiměřeně dlouhou.

Záruka se nevztahuje:
  • Na provozní opotřebení některého zboží, jehož životnost je omezená životností jednotlivých komponent (např. průměrná životnost sběrného systému SPEED DOME kamer v nepřetržitém provozu - cca 6. měsíců v závislosti na rychlosti otáčení, průměrná životnost akumulátorů provozovaných při vyšších teplotách nad 25° - max. 1 rok, průměrná životnost ventilátoru je cca 12 měsíců v závislosti na prašnosti prostředí, průměrná životnost dobíjecích akumulátorů v přístrojích je cca 6 měsíců atd.).
  • Na závady způsobené přírodními živly, poškozením při dopravě, mechanickým poškozením, neodbornou obsluhou či instalací, opotřebení přiměřené době a způsobu používání výrobku, neoprávněným zásahem do elektrické nebo mechanické části výrobku, nedodržením předepsaných parametrů pro provozování.

VRÁCENÍ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ

  • Zakoupené zboží lze vrátit nejdéle do 1 měsíce od zakoupení.
  • Zboží musí být vráceno spolu s kopií faktury a písemným odůvodněním žádosti o navrácení.
  • Zboží musí být vráceno nepoužité, kompletní, nepoškozené a v nepoškozeném originálním balení.
  • Pokud doba od zakoupení do vrácení přesáhne 14. dní bude při vrácení zboží naúčtován STORNO poplatek.

STORNO POPLATEK

  • Poplatek činí 0,5% z fakturované částky za každý den od data prodeje do data vrácení nejméně však 5% z fakturované částky.
  • V případě snížení ceny výrobku bude tento poplatek stanoven na základě aktuální ceny výrobku.
  • Poplatek nebude účtován, pokud bude zboží vráceno do 14 dnů od zakoupení, nebo pokud zákazník odebere další zboží v minimální aktuální hodnotě vráceného zboží.

AUTORSKÁ PRÁVA

  • Veškerý obsah internetové prezentace firmy ELNIKA plus, s.r.o. včetně textu, profilu, loga, ikon, obrázků, návodů, prospektů a dalšího softwaru je ve vlastnictví firmy ELNIKA plus, s.r.o. a je chráněn českými a případně mezinárodními právními předpisy o ochraně autorských práv.
  • ELNIKA plus, s.r.o. má výhradní právo k výběru, uspořádání a seskupení veškerého obsahu internetové prezentace. I taková kompilace podléhá ochraně podle příslušných českých a mezinárodních právních předpisů.
  • Veškerý použitý software je ve vlastnictví firmy ELNIKA plus, s.r.o. nebo dodavatelů příslušného softwaru a je chráněn českými a mezinárodními právními předpisy. Obsah celého webu spolu s příslušným softwarem může být využíván k prodeji výhradně firmou ELNIKA plus, s.r.o.
  • Jakékoliv jiné použití celého webu včetně její reprodukce, modifikace, distribuce, přenosu, republikace, vystavování a provozování je bez písemného souhlasu firmy ELNIKA plus, s.r.o. zakázané.

ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ

  • Obchodní sdělení zasíláme našim zákazníkům na základě registrace v e-shopu, objednávky, nebo po obdržení žádosti o zasílání obchodních sdělení z formuláře e-shopu.
  • Zasílání obchodních sdělení lze kdykoliv zrušit e-mailem, telefonicky, nebo v administraci registrovaného uživatele e-shopu.

ŘEŠENÍ SPOTŘEBITELSKÝCH SPORŮ

  • V případě, že dojde mezi námi a spotřebitelem ke vzniku spotřebitelského sporu z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu určenému subjektu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, kterým je:
    • Česká obchodní inspekce
    • Ústřední inspektorát - oddělení ADR
    • Štěpánská 15
    • 120 00 Praha 2
    • Email: adr@coi.cz
    • Web: adr.coi.cz
  • Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online, Která je zřízena Evropskou komisí na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

OSTATNÍ USTANOVENÍ

  • Kupující svým podpisem na faktuře, dodacím listu nebo převzetím zboží od doručitele potvrzuje a souhlasí s těmito obchodními podmínkami v plném rozsahu.
  • Prodejce není v žádném případě odpovědný za přímé, nepřímé či následné poškození, ztrátu času nebo další ztráty způsobené kupujícímu v souvislosti s nákupem, instalací, provozem nebo poruchou výrobku.
  • Vyhrazujeme si právo dle vlastní úvahy odmítnout poskytování služeb, případně i zrušit objednávky a to v případě, že zákazník svým chováním nebo jednáním poruší příslušné právní předpisy nebo zájmy firmy ELNIKA plus, s.r.o.
  • Vyhrazujeme si právo případných změn obchodních podmínek bez předchozího upozornění.

Pro zákazníky ze Slovenska

  • Objednat zboží lze mailem, telefonicky, nebo pomocí internetových stránek.
  • Na vybrané typy kamer a DVR rekordérů poskytujeme prodlouženou záruku 36 měsíců. Na ostatní zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, pokud není u jednotlivých položek uvedeno jinak.
  • Zboží expedujeme po uhrazení Zálohové faktury - PI(Proforma Invoice).
  • Při objednávce zboží v celkové ceně nižší než 2000 Kč účtujeme poplatek 150 Kč na úhradu bankovního poplatku za příchozí zahraniční platbu.
  • Při objednávce v celkové ceně nad 2000 Kč platí poplatek za příchozí zahraniční platbu ELNIKA plus, s.r.o.
  • Zboží posíláme přepravní službou na náklady objednatele.
  • Přeprava - PPL balík na Slovensko - 170,- Kč bez DPH.
  • Platbu lze uskutečnit pouze v CZK.