|
|
|
Obchodní podmínky firmy ELNIKA
OBJEDNÁVKY
* Zboží uvedené v ceníku lze objednat osobně, telefonicky(412372754), poštou (Poštovní 412, Varnsdorf, 40747), faxem(412372754) nebo elektronickou poštou (odbyt@elnika.cz).
PRACOVNÍ DOBA ODBYTU
* Varnsdorf: PO-PÁ 7.00 – 15.00 hod
CENY
* Pro právnické a fyzické osoby jsou stanoveny ceny velkoobchodním ceníkem, který je přístupný na internetové adrese www.elnika.cz.
* Distribuční ceník je určen pro pravidelné, stálé a registrované odběratele z řad instalačních firem vlastnících koncesi „Poskytování technických služeb k ochraně majetku a osob“.
* Ve vyjímečných případech dodáváme zboží koncovým zákazníkům(bez IČO a DIČ)za ceny pro koncové zákazníky, tzn. za velkoobchodní cenu navýšenou o 15%
* K cenám některých druhů zboží je přičten poplatek PHE (likvidace historického elektrozařízení) dle nařízení vlády.
* Orientační výše poplatku vybraného zboží je:
* * Bezpečnostní kamera - 12 Kč
* * Bezpečnostní monitor - 37 Kč
* * Monitor LCD - 40 Kč
* * Digitální videorekordér - 20 Kč
* * Kvadrátor - 5 Kč
* * Videotelefon - 10 Kč
* * Dveřní audiotelefon - 4 Kč
* * IR reflektor - 5 Kč
SLEVY Z VELKOOBCHODNÍCH CEN
* Při odběru celého systému CCTV (záznamové zařízení včetně HDD + kamery(u vícevstupých: min. počet = počet vstupů záznamového zařízení - 2) + objektiv + monitor, kompletní kamerový PC systém včetně kamer a monitoru) platí na celou tuto zakázku sleva 5% s výjimkou posledního bodu.
* Při odběru IP kamer (nebo webserverů) je za celý systém považován odběr 4 kamer (nebo webserverů včetně analogových kamer) a více a na celou tuto zakázku platí sleva 5% s výjimkou posledního bodu.
* Další slevy z velkoobchodního ceníku mohou být poskytnuty až po minimálně třech odběrech zboží, z nichž každý musí překročit hodnotu alespoň 50.000,-Kč.
* Na zboží zařazené do výprodeje, počítačové komponenty(VGA monitory, pevné disky, počítače EL3… ), zvýhodněné sety a částečně i na některé námi přímo nedovážené zboží se nevztahují žádné slevy.
DODACÍ LHŮTY A DODACÍ PODMÍNKY
* Osobně lze zboží odebrat na prodejně ve Varnsdorfu v době od 7.00 do 15.30 hod.
* V případě požadavku na zaslání zboží kontaktujte naše obchodní oddělení ELNIKA VARNSDORF.
* Zboží skladem, objednané telefonicky(412372754), poštou (Poštovní 412, Varnsdorf), faxem(412372754) nebo elektronickou poštou ( odbyt@elnika.cz) od 7:00 do 12:30 hodin expedujeme ještě týž den.
* Zboží dopravujeme prostřednictvím: pošty – Obchodní balík včetně pojištění (základní cena 120Kč bez DPH za jeden balík), nebo kurýrní služby(základní cena 115Kč bez DPH za jeden balík) na náklady a riziko objednatele.
* Akumulátory dopravujeme výhradně prostřednictvím kurýrní služby.
* V případě jednorázového odběru nad 5.000,- Kč hradí dopravu ELNIKA s výjimkou zboží na zápůjčku.
* Firma ELNIKA plus s.r.o. si vyhrazuje právo dle vlastní úvahy odmítnout poskytování služeb, případně i zrušit objednávky, a to v případě, že zákazník svým chováním nebo jednáním poruší příslušné právní předpisy nebo svým chováním nebo jednáním poškodí zájmy firmy ELNIKA plus s.r.o.
POŠKOZENÍ ZÁSILKY
* Obchodní balík: Pro uplatnění škody vzniklé dopravou, je zákazník povinen zboží při obdržení ihned zkontrolovat a v případě jeho poškození sepsat s dopravcem reklamační protokol).
* PPL balík: Při přebírání zásilky je nutné zkontrolovat obal zásilky - zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit a poznamenat do přepravního listu. Zásilku je tak možné převzít i s touto vadou bez obavy s následným uplatňováním případné škody.
Obsah zásilky zkontrolujte po odjezdu řidiče, řidič nečeká na kontrolu obsahu při předávání - skryté vady je možné ohlásit odesílateli do 3 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
PLATEBNÍ PODMÍNKY
* Všeobecnou dodací podmínkou pro dodávky zboží je platba předem (proforma fakturou), v hotovosti při převzetí zboží nebo na dobírku.
* V případě platby proforma fakturou ihned po obdržení příslušné částky odešleme zboží na požadovanou adresu.
ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY
* Na dodávané zboží poskytujeme záruku po dobu 24 měsíců, pokud není u jednotlivých položek uvedeno jinak (například u výprodejového zboží).
* U některých typů zboží jejichž životnost je omezená životností jednotlivých komponent - např. střední doba života obrazovky monitoru je max.10000 provozních hodin, průměrná životnost rotačních hlav analogových záznamových zařízení je v nepřetržitém provozu 6 měsíců, průměrná životnost koncového mikrospínače u polohovací hlavice je cca. 10 000 sepnutí, průměrná životnost sběrného systému SPEED DOME kamer v nepřetržitém provozu je cca 6. měsíců v závislosti na rychlosti otáčení, průměrná životnost akumulátorů provozovaných při vyšších teplotách nad 25° je max. 1 rok a podobně, se na toto provozní opotřebení záruka 24 měsíců nevztahuje.
* Záruční doba výrobku začíná dnem vyexpedování výrobku ze skladu (t.j.datem shodným s daňovým plněním uvedeným na faktuře, případně na dodacím listu).
* Kupující je povinen bez zbytečného odkladu podat zprávu prodávajícímu o vadách zboží, na které se vztahuje záruka. V záruční době má kupující právo na bezplatné odstranění vad výrobku.
* Záruční doba může být u jednotlivých druhů zboží prodloužená za příplatek.
* Záruka se nevztahuje zejména na závady způsobené přírodními živly, poškozením při dopravě, mechanickým poškozením, neodbornou obsluhou či instalací, opotřebení přiměřené době a způsobu používání výrobku, neoprávněným zásahem do elektrické nebo mechanické části výrobku, nedodržením předepsaných parametrů pro provozování.
* Reklamované zboží je nutno doručit na vlastní náklady v originálním balení s vyznačenou dobou záruky s veškerým příslušenstvím (kabely, návody, konektory apod.) s přesným popisem reklamované závady, s kopií faktury a to zásadně na adresu Poštovní 412, Varnsdorf, 407 47 a to bez zbytečného odkladu.
* Zboží je přijato s výhradou možnosti zamítnutí záruky.
* Záruční doba zboží opraveného, případně vyměněného v reklamačním řízení dobíhá podle záruky původního zboží. Toto se týká i případů, kdy došlo v rámci reklamačního řízení k vyřízení reklamace výměnou zboží s jiným sériovým číslem.
* Zboží, které bude do reklamace dodáno nekompletní, nemusí být vyreklamováno, nebo může být vyúčtován manipulační poplatek 500,-Kč. Poplatek 300,-Kč/h za diagnostiku závady může být účtován z následujících důvodů: závada bude způsobena uživatelem, závada se neprojeví, nebude přesně specifikována závada.
* V případě, že nebude zjištěna žádná závada nebo reklamace nebude uznána , budou účtovány náklady spojené s vrácením zboží zákazníkovi.
* V některých případech, kdy oprava vyžaduje zaslání zboží k výrobci nebo zaslání náhradních dílů od výrobce, může oprava trvat déle - i několik měsíců. Vždy se však řídíme příslušným ustanovením občanského či obchodního zákoníku.
* Po dobu trvání opravy zboží - jedná li se o opravu záruční i v případě že nebyla záruka uznána, nabízíme v některých případech možnost zapůjčení zboží formou placené zápůjčky po dobu opravy zboží. Na zapůjčené zboží bude vystavena faktura a toto zboží bude odesláno na náklady objednavatele oproti úhradě. Po jeho vrácení a přezkoušení bude na toto zboží vystaven dobropis. Po potvrzení dobropisu podpisem a razítkem zákazníka bude zaplacená částka vrácena v plné výši. Toto zboží musí být vráceno naprosto nepoškozené bez známek používání.
VRÁCENÍ ZAKOUPENÉHO ZBOŽÍ
* V odůvodnitelných případech lze zakoupené zboží vrátit zpět, nejdéle však do 3 měsíců od zakoupení.
* Zboží musí být dopraveno na výše uvedenou adresu spolu s kopií faktury a písemným odůvodněním žádosti o navrácení.
* Zboží musí být vráceno kompletní, nepoškozené a v originálním balení.
* Při vrácení zboží bude naúčtován STORNO poplatek.
VRÁCENÍ ZBOŽÍ NA ZÁPŮJČKU
* Na zapůjčené zboží - nutno v objednávce zdůraznit, že se jedná o zapůjčené zboží - bude vystavena faktura a toto zboží bude odesláno na náklady objednavatele oproti úhradě. Po jeho vrácení a přezkoušení bude na toto zboží vystaven dobropis. Po potvrzení dobropisu podpisem a razítkem zákazníka bude zaplacená částka vrácena v plné výši. V případě vyplacené částky za dobropis v hotovosti musí být vrácení zboží avizováno nejméně 24h předem. Toto zboží musí být vráceno naprosto nepoškozené bez známek používání nejdéle do 14 dnů. Při překročení této doby bude účtován STORNO poplatek od data vystavení faktury.
STORNO POPLATEK
* Při vrácení bude účtován poplatek ve výši 0,5% z fakturované částky za každý den od data prodeje do data vrácení nejméně však 5% z fakturované částky.
* V případě snížení ceny výrobku bude tento poplatek stanoven na základě aktuální ceny výrobku.
* Tento poplatek nebude účtován, pokud zákazník odebere další zboží v minimální aktuální hodnotě vráceného zboží a současně bude zboží vráceno do jednoho měsíce od nákupu.
AUTORSKÁ PRÁVA
* Veškerý obsah internetové prezentace firmy ELNIKA plus s.r.o. včetně textu, profilu, loga, ikon, obrázků, návodů, prospektů a dalšího softwaru je ve vlastnictví firmy ELNIKA plus s.r.o. a je chráněn českými a popř. mezinárodními právními předpisy o ochraně autorských práv.
* Firma ELNIKA plus s.r.o. má výhradní právo k výběru, uspořádání a seskupení veškerého obsahu. I taková kompilace podléhá ochraně podle příslušných českých a mezinárodních právních předpisů.
* Veškerý použitý software je ve vlastnictví firmy ELNIKA plus s.r.o. nebo dodavatelů příslušného softwaru a je chráněn českými a mezinárodními právními předpisy.
* Obsah celého webu spolu s příslušným softwarem může být využíván k prodeji výhradně firmou ELNIKA plus s.r.o. Jakékoliv jiné použití celého webu včetně její reprodukce, modifikace, distribuce, přenosu, republikace, vystavování a provozování je bez písemného souhlasu firmy ELNIKA plus s.r.o. zakázané.
* Pokud bude zjištěno zkopírování některé části webové prezentace(návodů, obrázků apod.) bez písemného souhlasu firmy ELNIKA plus, s.r.o., budeme nuceni celou situaci řešit právní cestou.
POZNÁMKY
* Prodejce není v žádném případě odpovědný za přímé, nepřímé či následné poškození, ztrátu času nebo další ztráty způsobené kupujícímu v souvislosti s nákupem, instalací, provozem nebo poruchou výrobku.
* Vyhrazujeme si právo případných změn obchodních podmínek bez předchozího upozornění.
* Kupující svým podpisem na faktuře, dodacím listu nebo převzetím zboží od doručitele potvrzuje a souhlasí s těmito obchodními podmínkami v plném rozsahu.
|
|
| Info |
Dnes: Čt 9.září 2010
Přístupů: 4101563 (od 19.3.04)
Poslední aktualiz: 3.9.2010
 Stav: Nepřihlášen
Zobr. ceny: Velkoobchodní
|
|
|
