Dotazy FAQ

1. Proč má AHD kamera 5MPix naživo horší obraz než kamera AHD 2MPix
2. AHD kameru 5MPix s varifokálním objektivem je problém doostřit
3. Proč používat rekordéry s kompresí H.265?
4. Dá se na rekordér 69xx s kompresí H.265 použít starší AHD, TVI, CVI, nebo analogová kamera?
5. Po připojení HDMI i VGA monitoru k rekordéru není na VGA monitoru obraz.
6. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - vzdálené monitorování na Windows 7-10
7. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - po startu zařízení není vidět obraz
8. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - nefunguje vzdálené připojení po síti ve webovém prohlížeči
9. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - nefunguje vzdálené připojení, přestože dříve fungovalo
10. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - lze sledovat DVR z mobilních telefonů, nebo tabletů?
11. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - nelze přehrát, nebo zálohovat záznamy po síti z webového prohlížeče, nebo z aplikace CMS
12. DVR 3300 ELN - nefunguje vzdálené připojení po síti ve webovém prohlížeči
13. DVR 3300 ELN - nefunguje vzdálené připojení, přestože dříve fungovalo
14. DVR 3300 ELN - lze sledovat DVR z mobilních telefonů?
15. Jaký je rozdíl mezi skutečnou a udávanou životností akumulátoru
16. Jedná se o olověné akumulátory, které obsahuje kyselinu nebo se jedná o olověné gelové akumulátory?
17. Lze tyto akumulátory nabíjet připojením ke stabilizovanému zdroji nastaveném na DC 13,8V?
18. Dokáže si sám akumulátor snížit nabíjecí proud z tohoto zdroje, pokud bude nabit na plnou kapacitu?
19. Nemusím se tak obávat exploze akumulátoru způsobené přebitím, bude-li dlouhodobě připojen k tomuto zdroji?
20. V případě že je akumulátor starší a může mít poškozený jeden z článků nebude vadit jeho připojení na zdroj 13.8 V?

 

1. Proč má AHD kamera 5MPix naživo horší obraz než kamera AHD 2MPix

Při živém sledování, nebo v mobilní aplikaci se může zdát, že kamera AHD 5MPix má horší obraz než kamera AHD 2MPix. Je to způsobeno nízkým rozlišením připojeného monitoru, nebo mobilního zařízení. Kamery AHD 5MPix není možno plnohodnotně sledovat na monitoru Full HD - je nutné použít monitor 4K. Pro zobrazení ve full HD se musí obraz kamery AHD 5Mpix uměle redukovat na nižší rozlišení a dochází tím k jeho rozmazání. Oproti tomu kamera s rozlišení 2Mpix se zobrazuje v plném rozlišení bez redukování. Výsledkem je tedy zdánlivě lepší obraz u kamery 2MPix. Ověřit si lze kvalitu AHD 5MPix vyexportováním záznamu kamery a přehráním na PC, nebo použitím monitoru s rozlišením 4K

2. AHD kameru 5MPix s varifokálním objektivem je problém doostřit

Problém s doostřením kamery AHD 5MPix je způsoben použitím monitoru s nízkým rozlišením (obvykle full HD monitor). Pro zobrazení ve full HD se musí obraz kamery AHD 5Mpix uměle redukovat na nižší rozlišení a dochází tím k jeho zdánlivému rozmazání. Kamery AHD 5MPix není možno plnohodnotně sledovat na monitoru Full HD - je nutné použít monitor 4K.

 

3. Proč používat rekordéry s kompresí H.265?

Rekordéry s kompresí H.265 umožňují zaznamenávat obraz kamer ve vyšší kvalitě, s menšími kompresními čtverci a s nižšími datovými toky než rekordéry s kompresí H.264. Výsledkem je delší doba záznamu cca o 50% a záznam ve vyšší kvalitě a ostrosti zachycených detailů

 

4. Dá se na rekordér 69xx s kompresí H.265 použít starší AHD, TVI, CVI, nebo analogová kamera?

Použití komprese H.265 nijak neomezuje typ připojených kamer. Rekordér zachycuje videosignál kamery a až při jeho zpracování a ukládání na HDD je použita nová komprese.

 

5. Po připojení HDMI i VGA monitoru k rekordéru není na VGA monitoru obraz.

Pokud jsou připojeny oba monitory najednou - je výchozí rozlišení výstupů rekordéru nastaveno na 3840×2160. VGA monitory podporují obvykle rozlišení 1920×1080. Je tedy nutné nastavit rozlišení výstupu rekordéru na rozlišení podporované VGA monitorem. Přepnout rozlišení je možné v menu rekordéru, nebo dlouhým stiskem pravého tlačítka myši.

 

6. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - vzdálené monitorování na Windows 7 - 10

Internet Explorer - do adresného pole zadat IP adresu/WebClient.exe ( například: http://192.168.0.10/WebClient.exe ) a uložit ovládací prvek. Ukončit všechna okna prohlížečů (i jiných). Ručně spustit instalaci ovládacího prvku.
Firefox - v nových verzích není podporován.
Google Chrome - v nových verzích není podporován.

 

7. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - po startu zařízení není vidět obraz

Při startu DVR se na monitoru zobrazí Modré Logo, poté obrazovka zčerná a dále se nic nezobrazuje. Tyto řady DVR jsou osazeny výstupem na monitor typu BNC, VGA a HDMI. Mezi těmito výstupy je možno přepínat dlouhým stiskem tlačítka STOP/ESC u starších rekordérů. U nových rekordérů s prostředím N9000 pak lze přepnout rozlišení výstupu dlouhým stiskem pravého tlačítka myši.

 

8. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - nefunguje vzdálené připojení po síti ve webovém prohlížeči

DVR používá pro vzdálené připojení komunikační porty 80 i 6036 a to i v případě sledování ve webovém prohlížeči. Pro vzdálené připojení je nutné nastavit přesměrování(NAT) obou portů 80 i 6036(tovární nastavení).
Tyto porty také nesmí být blokovány Antivirem(ESET/NOD32, AVAST professional...) nebo firewallem(Norton).

 

9. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - nefunguje vzdálené připojení, přestože dříve fungovalo

Pravděpodobně došlo k aktualizaci antivirového programu(ESET/NOD32, AVAST professional...) nebo firewallu(Norton), který začal blokovat server port 6036.
V antivirovém programu nebo firewallu je nutné pro port 6036 udělat vyjímku(případně do vyjímek zahrnout aplet WebClient, nebo aplikaci NVMS1000)
Druhou možností je aktualizace webového prohlížeče na verzi 9 a novější. Tyto verze Internet Exploreru nebyly ve starších verzích firmware DVR podporovány. Je nutné aktualizovat firmware DVR - viz sekce software ke stažení.

 

10. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - lze sledovat DVR z mobilních telefonů, nebo tabletů?

ANO - podporované Operační systémy mobilních zařízení jsou: iOS a Android
Pro Android a iOS je nutné si z příslušného marketu stáhnout a nainstalovat aplikaci SuperLivePro, SuperlivePlus, nebo SuperCamPlus.
Pro tablety je nutné stáhnout z marketu aplikaci SuperLiveHD

 

11. DVR 4xxx, 50xx, 6xxx, 7xxx, 8xxx, 9xxx ELN - nelze přehrát, nebo zálohovat záznamy po síti z webového prohlížeče, nebo z aplikace NVMS1000

Pravděpodobnou příčinou je u systémů Windows Vista, nebo Windows 7,8,10 "Nástroj řízení uživatelských účtů". Nastavte úroveň Nástroje řízení užibvatelských účtů na hodnotu: Nikdy neupozorňovat. Tento nástroj blokuje uložení souborů na HDD počítače webovým prohlížečem i NVMS1000 aplikací. K ukládání dochází i při přehrávání záznamů, kdy se záznam ukládá do dočasného souboru. Ohrožení zabezpečení snížením úrovně nehrozí pokud používáte jakýkoliv z moderních antivirových produktů, které plní podobnou funkci.

 

12. DVR 3300 ELN - nefunguje vzdálené připojení po síti ve webovém prohlížeči

DVR používá pro vzdálené připojení komunikační porty 80 i 9000 a to i v případě sledování ve webovém prohlížeči. Pro vzdálené připojení je nutné nastavit přesměrování(NAT) obou portů 80 i 9000(tovární nastavení).
Tyto porty také nesmí být blokovány Antivirem(ESET/NOD32, AVAST professional...) nebo firewallem(Norton).

 

13. DVR 3300 ELN - nefunguje vzdálené připojení, přestože dříve fungovalo

Pravděpodobně došlo k aktualizaci antivirového programu(ESET/NOD32, AVAST professional...) nebo firewallu(Norton), který začal blokovat server port 9000.
V antivirovém programu nebo firewallu je nutné pro port 9000 udělat vyjímku.

 

14. DVR 3300 ELN - lze sledovat DVR z mobilních telefonů?

ANO - podporované Operační sytémy mobilních zařízení jsou: Java, Android, Symbian, Windows Mobile, iPhone, Blackberry Pro sledování je nutné si z příslušného marketu stáhnout a nainstalovat aplikaci "Castillo Player"
Pro Symbian je nutno použít aplikaci "Symbian player".
V Blacberry je nutné použít přehrávání v RTSP protokolu ve formátu: rtsp://(IP adresa)/ch(číslo kanálu)?user=(název uživatele)&pwd=(heslo uživatele)

 

15. Jaký je rozdíl mezi skutečnou a udávanou životností akumulátoru

Na životnost baterií má vliv mnoho faktorů, uvedená životnost 5 let je střední doba života akumulátoru. V praxi je však mnoho případů, kdy je baterie funkční i po 7 letech provozu v EZS. Faktory zkracující životnost baterii - jsou seřazeny podle důležitosti:

1.Pokud je baterie vybita z více než 70-ti % je třeba ji ihned dobít. Ponechání v nenabitém stavu několik dní ji díky následnému chemickému procesu může poškodit - snížení kapacity, životnosti či celkové zničení vlivem chemických srůstů na deskách

2. Při vybíjeni do 30% kapacity je počet cyklů ( nabití ⁄ vybití) cca 700-1000, při vybíjeni do 70% kapacity pouze 300 cyklů.

3. Teplota provozní i skladovací nad 24 stupňů. Je to častý problém u PC UPS, kde se obvykle baterie mění po roce, i když v UPS režimu počet cyklů není zdaleka vyčerpán a baterie je stále pod napětím.

4. Skladování bez dobíjení - díky samovybíjecímu proudu je plně nabitou baterii možno skladovat bez dobíjeni max 3 měsíce. Poté je třeba baterii dobít. Tato doba se zkracuje časem a okolní teplotou.

5. Přetěžování baterie vyšším než přípustným maximálním odběrem - max. odběr je 4-násobek kapacity baterie.

Kombinace těchto faktorů působí na baterii více negativně.

 

16. Jedná se o olověné akumulátory, které obsahují kyselinu nebo se jedná o olověné gelové akumulátory?

Akumulátory Power Accu a ACCU plus využívají nové výrobní technologie. Používají kyselinu sírovou, která je absorbována do podobné hmoty, jako je skelná vata. Jsou hermeticky uzavřené, navíc mohou pracovat v libovolné poloze. Jejich maximální vybíjecí proud je cca 4 násobek kapacity a nabíjecí je 0.4 násobek kapacity, což podstatně převyšuje parametry gelových baterií. Také jejich cena je podstatně nižší. I gelové akumulátory v podstatě obsahují kyselinu sírovou ale ve formě gelu. Při rozbití krytu nedojde k úniku kyseliny, životnost baterií je podstatně vyšší - u kapacit nad 33Ah dokonce až 10 let - samozřejmě při zachování veškerých podminek pro provoz - viz návody na našich www stránkách.

 

17. Lze tyto akumulátory nabíjet připojením ke stabilizovanému zdroji nastaveném na DC 13.8V ?

Stabilizované zdroje se pro nabíjení akumulátorů příliš nehodí - napětím 13.8V se nedosáhne plného 100% nabití baterie - max cca 80% - a nabíjení stejnosměrným stabilizovaným napětím namísto doporučeného pulzního může zkrátit životnost baterie. (Vyjímkou jsou např. EZS v režimu používání Stand up, kdy se většinou používá max. dobíjecí napětí 13.8V) Záleží také na kapacitě akumulátoru a maximálním proudu zdroje. Maximální nabíjecí proud nesmí překročit 0.4 násobek kapacity akumulátoru, jinak může dojít při delším překročení max. nabíjecího proudu k zahřátí, popř. vyboulení a až explozi akumulátoru, zvláště pokud nemá zdroj proudové omezení a připojí se k němu vybitý akumulátor. Pak nabíjecí proud může být příliš vysoký a poškodit jak baterii, tak vlastní zdroj. Zjednodušeně lze říci, že pokud použijete pro nabíjení nestandardní zdroj (např stabilizovaný zdroj 13.8V) je nutné zpočátku celý nabíjecí proces hlídat, zkusit nabíjet jak částečně, tak i plně vybitou baterii a průběžně měřit voltmetrem a ampérmetrem zda naměrené hodnory nepřesahují max. povolené hodnoty a hlídat teplotu baterie. Neměla by být vyšší než 40°C. 

 

18. Dokáže si sám akumulátor snížit nabíjecí proud z tohoto zdroje, pokud bude nabit na plnou kapacitu?

NE, od toho jsou nabíjecí zdroje, které většinou nejdříve nabíjejí konstatním proudem až do hodnoty 14.4V a po dosažení tohoto napětí se automaticky přepnou na udržovací napětí 13.8V. 

 

19. Nemusím se tak obávat exploze akumulátoru způsobené přebitím, bude-li dlouhodobě připojen k tomuto zdroji?

Pokud bude max. napětí 13.8V a proud bude odpovídat max 0.4 násobku kapacity, tak ne.

 

20. V případě že je akumulátor starší a může mít poškozený jeden z článků nebude vadit jeho připojení na zdroj 13.8 V?

Pokud nabíječ nemá proudovou ochranu a vadný článek má zmenšený vnitřní odpor, dochází k přehřátí vadného, ale někdy i ostatních článků, které se mohou vyboulit a zdeformovat teplem a může dojít i k explozi. Vadný článek může mít také velký vnitřní odpor a pak nedojde k nabití ostatních článků akumulátoru.